L'efficiente rete logistica della Cina offre numerose opzioni per inviare e ricevere pacchi, sia a livello nazionale che internazionale. Dai principali corrieri locali, come SF Express e China Post, ai grandi operatori globali come DHL e FedEx, questa guida fornisce istruzioni passo dopo passo su come spedire pacchi, tracciarne la consegna e orientarsi nel processo.

Spedizione di pacchi

Nazionale

La spedizione della maggior parte dei pacchi di piccole dimensioni costa circa 12 yuan all'interno della Cina. I servizi di spedizione in Cina offrono anche un servizio di tracciamento, che puoi utilizzare tramite l'app della compagnia, il mini-programma su WeChat oppure tramite l'app “CAINIAO” (菜鸟), che riunisce diversi fornitori logistici in un'unica piattaforma.

Se desideri occuparti personalmente della spedizione, potresti aver bisogno di conoscere un po’ di cinese oppure chiedere aiuto a un amico. Dopo aver richiesto il ritiro all’indirizzo desiderato, ti basterà attendere l’arrivo del corriere e pagare il costo della spedizione, che può essere saldato con diversi metodi di pagamento.

SF Express è una società di logistica molto popolare che offre servizi in lingua inglese sul proprio sito ufficiale. 

Passaggio 1: Seleziona "Ship Now" nella homepage oppure vai su "Shipping" dal menu "Service & Support" per accedere alla sezione "Shipping".

Passaggio 2: Compila il modulo inserendo nome, numero di telefono locale e indirizzo locale in Cina sia per il mittente che per il destinatario.

Passaggio 3: Scegli la modalità di spedizione e indica il giorno e la fascia oraria del ritiro.

Passaggio 4: Inserisci una descrizione di una parola del contenuto e seleziona una delle opzioni disponibili, oppure fai clic su "Confirm" per confermare. Successivamente, inserisci il peso stimato e la quantità.

Passaggio 5: Seleziona il metodo di pagamento e scegli tra spedizione express veloce o standard.

Passaggio 6: Aggiungi eventuali servizi opzionali, come l’assicurazione sulla spedizione.

Passaggio 7: Lascia un messaggio al corriere se hai bisogno di materiali per l’imballaggio o di altri servizi.

Passaggio 8: Verifica il prezzo stimato, accetta la lettera di vettura elettronica e le condizioni selezionando l'apposita casella, quindi fai clic su "Place Order" (Effettua Ordine) per confermare.

Passaggio 9: La verifica dell'identità reale del mittente sarà completata di persona al momento del ritiro del pacco da parte del corriere.

Di seguito è riportata la procedura che il corriere seguirà per raccogliere le informazioni del tuo documento d’identità:

• Nell'interfaccia di ritiro dell’ordine dell’app del corriere, il corriere cliccherà su "Vai alla Verifica".
• Nell’interfaccia per la verifica dell’identità reale, il corriere selezionerà il tipo di documento d’identità.
• Il corriere selezionerà "Passaporto per stranieri" oppure "Carta d’Identità per Residenti Stranieri Permanenti" e procederà alla verifica scansionando il documento o inserendo manualmente le informazioni presenti.

Dopo che il corriere avrà ritirato il tuo pacco, riceverai un numero di tracciamento. Con questo numero, potrai monitorare e seguire il tuo ordine, consultare i dettagli della lettera di vettura, seguirne il percorso di consegna e ricevere aggiornamenti sullo stato della consegna.

Spedizioni internazionali

Oltre ai grandi operatori internazionali come DHL, UPS e FedEx, anche aziende cinesi come SF Express e China Post sono ampiamente utilizzati per spedizioni internazionali affidabili online. Tutti questi servizi dispongono di mini-programmi su WeChat per facilitare l’invio degli ordini.

SF Express

Visita la sezione "Shipping" (Spedizione) del sito ufficiale in inglese di SF Express, come descritto al Passaggio 1 sopra, e seleziona "International Shipping" (Spedizione internazionale) dal menu Shipping.

Puoi anche cercare i servizi di spedizione internazionale nei Mini-programma di WeChat. Dal menu "Discover" (Esplora), fai clic su Mini-programma e cerca "SF International" oppure "顺丰国际快递" nella barra di ricerca.

Dopo essere entrato nel Mini-programma di SF International, fai clic su "我的" (Me) all’estrema destra della barra di navigazione in basso. Successivamente, seleziona "语言设置" (Impostazioni Lingua) e scegli "English" (Inglese).

 

China Post

China Post, il servizio postale ufficiale della Cina, offre due modalità di spedizione internazionale: il servizio postale standard e il servizio EMS (Servizio di Posta Espressa).

Se scegli il servizio EMS, puoi effettuare l’ordine online tramite il Mini-programma "EMS" su WeChat. Il corriere verrà a ritirare il pacco presso il tuo indirizzo, seguendo una procedura simile a quella descritta in precedenza per SF Express.

Il servizio postale è più economico, ma i tempi di consegna sono più lunghi e il Mini-programma è disponibile solo in cinese.

Ecco una guida su come spedire un pacco da un ufficio postale locale. Ricorda di portare con te il passaporto o un altro documento d’identità valido.

Passaggio 1: Ispezione dei tuoi articoli

Il personale chiederà informazioni e ispezionerà gli articoli da spedire. Alcuni oggetti sono vietati, come frutta, carne fresca, liquidi e creme, quindi attendi a sigillare il pacco fino a dopo l’ispezione presso l’ufficio postale.

Passaggio 2: Pesatura e calcolo del costo

Il personale ti aiuterà a imballare gli articoli con una scatola adatta. La scatola per l’imballaggio ti verrà addebitata. Le spese di spedizione sono calcolate in base al peso del pacco e al servizio di spedizione scelto.

Passaggio 3: Fornisci le informazioni di spedizione

Dovrai fornire i dati del mittente e del destinatario, inclusi nome, indirizzo, codice postale, numero di telefono, ecc., oltre a una descrizione degli articoli da spedire. Se incontri difficoltà, il personale ti assisterà oppure potrai consultare l’esempio di riferimento come guida.

Passaggio 4: Paga la tariffa di spedizione

Ricezione dei pacchi

Di norma, i pacchi vengono consegnati a un ufficio postale della zona dove potrai ritirarlo. Avrai bisogno delle informazioni relative all’ufficio specifico e all’identificazione del pacco a te destinato. Queste informazioni ti verranno inviate tramite SMS, tramite l’app come descritto sopra oppure, in caso di acquisti online, direttamente sulla piattaforma utilizzata per l’ordine.

Il tuo pacco potrebbe anche essere consegnato in un armadietto (locker) per il ritiro automatico situato all’interno del tuo complesso residenziale. Ti basterà inserire la password ricevuta sul telefono e l’armadietto si aprirà.

 

Di seguito è riportato un elenco dei numeri di telefono delle principali aziende di spedizione:

Cinese

• SF Express: 95338
• JD Logistics: 950616
• China Post (EMS China): 11183
• ZTO Express: 95311
• YTO Express: 95554
• STO Express: 95543
• Yunda Express: 95546
• Deppon Express: 95353

Corriere espresso internazionale

• DHL Express: 95380/400-842-3550
• UPS: 400-820-8388
• FedEx: 400-886-1888

 

Fonti: sf-express.com, City News Service