Recentemente, entrando nella Shanghai International Glasses City, situato al numero 1688 di Zhongxing Road, nel distretto di Jingʼan, si può percepire una particolare atmosfera internazionale.

Tra i banconi si vedono piccoli gruppi di visitatori stranieri che si muovono, gesticolando mentre utilizzano le app di traduzione sui loro smartphone. “Fare gli occhiali” sta diventando una delle espressioni più frequenti nelle guide allo shopping dei turisti stranieri in visita a Shanghai.

Aprendo TripAdvisor, uno dei siti di recensioni di viaggio più utilizzati dai turisti internazionali, la “Shanghai International Glasses City” si colloca al quinto posto tra i 620 luoghi dedicati allo shopping più popolari di Shanghai ed è stata insignita del titolo di “Travellers’ Choice Award Winner 2025”. Su piattaforme social internazionali come YouTube e TikTok, inoltre, continuano a moltiplicarsi i video che consigliano questo luogo.

La “velocità cinese”: occhiali pronti in 20 minuti

“Amazing!” esclama più volte Marco, turista italiano, descrivendo la sua esperienza. Insieme alla fidanzata Florencia, proveniente dall’Argentina, ha fatto preparare quattro paia di occhiali spendendo in totale circa 150 euro (oltre 1.200 yuan).

“In Europa bisogna aspettare almeno una settimana per avere un paio di occhiali, e la scelta non è nemmeno lontanamente paragonabile a quella qui,” racconta Marco. “A parità di prodotto, il prezzo sarebbe almeno il doppio.”

Questa combinazione di “alto rapporto qualità-prezzo ed elevata efficienza” rappresenta proprio il principale motivo per cui la Shanghai International Glasses City attira i turisti stranieri.

Allʼinterno di Lucyʼs Store, uno dei negozi più apprezzati dai clienti internazionali, la direttrice Tong Qingying comunica fluentemente in inglese con i clienti stranieri, spiegando i dettagli delle lenti progressive multifocali.

“Oggi abbiamo praticamente clienti stranieri ogni giorno,” racconta Tong Qingying. “Abbiamo preparato apposite tabelle optometriche in inglese e libri in lingua inglese. Nell’area dedicata agli esami della vista sono disponibili sia la classica tabella con la lettera ‘E’, familiare ai cinesi, sia la tabella optometrica di Snellen, comunemente utilizzata in Occidente, così che i clienti possano sentirsi accolti in un ambiente professionale e familiare fin dal primo momento.”

Anche lʼefficienza dei tempi rappresenta un elemento rivoluzionario.

La Shanghai International Glasses City ha introdotto direttamente all’interno del centro commerciale un laboratorio professionale di lavorazione. Dopo che i negozi presenti completano la vendita e l’esame della vista, i dati vengono immediatamente trasmessi al centro di lavorazione convenzionato situato in un’area del centro commerciale, dove vengono realizzate le lenti.

Grazie a questo processo, per le lenti con gradazioni standard gli occhiali possono essere ritirati in circa 20 minuti; persino per le lenti personalizzate più complesse bastano soltanto due o tre ore.

Di fronte al forte aumento dei turisti in ingresso registrato dallo scorso anno, la Shanghai International Glasses City ha già avviato una serie di aggiornamenti sia delle strutture sia dei servizi.

“Completeremo presto l’aggiornamento bilingue cinese-inglese della segnaletica interna e il banco informazioni offrirà anche servizi in lingua straniera,” ha dichiarato un responsabile della struttura. “Molti negozi hanno già spontaneamente migliorato le proprie capacità di accoglienza in lingua straniera, riuscendo a comunicare in inglese senza difficoltà con i turisti internazionali.”

Fonti: Shanghai Jing’an, Dipartimento per la Promozione dei Consumi, account WeChat della Commissione per il Commercio di Shanghai (SCOFCOM)