Una diplomata del primo programma di steward domestici di Shanghai, An Xiaojiao, ha ottenuto il primo posto nella categoria “organizzazione e sistemazione degli spazi domestici” del Concorso 2026 di competizione professionali nei servizi domestici per donne di Shanghai. Il suo stipendio è aumentato del 10% da quando ha completato il programma.

Il secondo ciclo del programma è stato avviato presso il campus Zhongyuan dell’Università Aperta di Shanghai l’8 agosto, con oltre 50 lavoratori selezionati che hanno iniziato un percorso formativo strutturato della durata di cinque mesi.

Sotto la guida della Commissione Municipale per il Commercio di Shanghai e con il coordinamento dell’università, l’iniziativa mira a promuovere lo sviluppo del settore dei servizi domestici di alta qualità a Shanghai.

Risultati significativi

La scorsa estate, 67 studenti hanno completato il primo programma. I risultati sono stati notevoli: l’85% ha ricevuto elogi dai clienti e aumenti di stipendio, il 56% ha registrato un significativo avanzamento di carriera e diversi partecipanti hanno ricevuto premi professionali a livello municipale.

Questi risultati riflettono una profonda trasformazione del settore dei servizi domestici di Shanghai.

Nell’ottobre 2025 è stato emanato a Shanghai un piano d’azione triennale per sviluppare imprese di servizi domestici che impiegano personale dipendente. I dati ufficiali mostrano che le prime 16 imprese pilota hanno aiutato 2.741 persone a trovare lavoro nei servizi domestici. I ricavi di queste imprese sono cresciuti del 32% su base annua nella prima metà del 2026.

Il sostegno dalle politiche pubbliche si è ampliato su molteplici dimensioni. I lavoratori dei servizi domestici e gli operatori specializzati nello sviluppo infantile sono stati inseriti nell’elenco dei talenti qualificati di cui la città ha urgente bisogno, con i sussidi per l’aggiornamento delle competenze aumentati del 30%. Entro aprile 2026, 11.774 persone hanno ottenuto certificati professionali nel settore dei servizi domestici.

Yu Haiqun, presidente dell’Associazione dell’Industria dei Servizi Domestici di Shanghai, ha osservato tre grandi cambiamenti dal 2019: maggiore riconoscimento del settore, responsabilità normative più chiare e una forza lavoro più giovane.

“In futuro, l’assistenza domestica agli anziani e ai bambini sarà soggetta a un sistema di abilitazione professionale”, afferma.

Un’iniziativa ben pianificata

Il secondo ciclo del programma si basa su 13 moduli fondamentali, integrati da nuovi corsi sulla gestione della casa intelligente, sull’accompagnamento sanitario, sulla cura degli animali domestici e sulla consulenza psicologica familiare, in linea con le nuove esigenze del mercato.

“I lavoratori domestici dovrebbero evolversi da semplici aiutanti a professionisti specializzati nei servizi per la vita familiare”, afferma Jia Wei, preside dell’Università Aperta di Shanghai.

Il profilo dei partecipanti è notevolmente migliorato. L’età media degli studenti è di 39,8 anni — 1,2 anni in meno rispetto al primo ciclo — e il 42,3% è in possesso di una laurea o di un titolo di studio superiore. Quasi un quarto ha oltre 10 anni di esperienza.

Tutte le ore di formazione vengono registrate nella banca dei crediti dell’università e possono essere convertite in crediti per i programmi di studio nel settore dei servizi domestici. Al termine del percorso, i partecipanti avranno accesso a percorsi di riconoscimento dei crediti formativi e a opportunità di assunzione prioritaria presso le imprese con personale dipendente. I diplomati idonei avranno priorità nell’inserimento nel pool di talenti altamente qualificati del settore dei servizi domestici di Shanghai.

Per An Xiaojiao, il programma ha significato molto più di un semplice aggiornamento delle competenze. Ora forma nuovi professionisti, studia le esigenze del mercato e sviluppa protocolli di servizio standardizzati.

Fonte: China Daily