Shanghai intende rendere più agevole il soggiorno dei turisti stranieri attraverso il potenziamento dei servizi di pagamento, dellʼaccesso a Internet, dellʼassistenza multilingue, oltre a semplificare le procedure per il rimborso dellʼIVA sugli acquisti. Le misure rientrano nel nuovo piano quinquennale per lo sviluppo del turismo.

Il piano punta a consolidare il ruolo di Shanghai come principale porta dʼaccesso al turismo internazionale in Cina e come zona dimostrativa per lʼintegrazione tra cultura e turismo. Entro il 2030, la città mira a superare i 10 milioni di visite turistiche dallʼestero allʼanno e a portare il fatturato complessivo del settore turistico oltre i 900 miliardi di yuan (134,5 miliardi di dollari).

Viaggi più agevoli per i visitatori stranieri

Shanghai migliorerà i servizi di telefonia mobile e di accesso a Internet per chi arriva dallʼestero, facilitando lʼaccesso alle applicazioni più utilizzate e il loro impiego. Saranno inoltre potenziati i servizi multilingue negli alberghi, nei musei, nei siti turistici e nei centri di informazione per i visitatori.

La città intende anche agevolare i pagamenti con carte e altri strumenti internazionali, installando più terminali per i pagamenti contactless negli aeroporti e nei principali centri commerciali. Saranno semplificate le procedure per il rimborso dellʼIVA ai turisti in partenza, ampliando la rete dei negozi che offrono il rimborso immediato al momento dellʼacquisto.

La piattaforma integrata Easy Go, dedicata ai servizi per chi visita Shanghai, sarà ulteriormente ottimizzata per offrire informazioni turistiche multilingue, suggerimenti per gli itinerari e la possibilità di prenotare biglietti.

Shanghai potenzierà inoltre i centri di assistenza integrata per i visitatori stranieri negli aeroporti e i punti di assistenza per i pagamenti nei terminal crocieristici.

Le altre misure riguardano il potenziamento dei servizi di cambio valuta nei punti dʼingresso, il deposito e la consegna dei bagagli, le strutture e i servizi dedicati alle famiglie, nonché i collegamenti tra i principali nodi di trasporto e le attrazioni turistiche locali.

Più luoghi da scoprire e nuove esperienze da vivere

Shanghai intende ampliare lʼofferta di esperienze culturali negli antichi villaggi dʼacqua, come Zhujiajiao, Nanxiang e Sijing, proponendo attività legate alle tradizioni popolari, iniziative dedicate al patrimonio culturale immateriale e visite serali.

Gli ex complessi industriali e gli edifici storici saranno valorizzati e riconvertiti in nuove mete turistiche. La città migliorerà inoltre lʼofferta di attività turistiche e ricreative lungo il fiume Huangpu e il Suzhou Creek, promuovendo nuove esperienze anche nei quartieri urbani, nei parchi e nelle aree rurali.

Shanghai punta a rafforzare il proprio ruolo di polo asiatico delle arti performative, attirando prime internazionali e sostenendo i festival musicali locali. Musei e altri luoghi della cultura saranno inoltre incoraggiati a prolungare gli orari di apertura.

Il piano prevede anche unʼofferta turistica più ampia e diversificata per gli anziani, le famiglie con bambini e i giovani, oltre a nuove esperienze come le escursioni in yacht e i voli panoramici a bassa quota.

Il turismo di Shanghai in cifre

Nel 2025 Shanghai ha registrato 9,36 milioni di visite turistiche dallʼestero. Nel complesso, la città ha totalizzato 425 milioni di visite turistiche e ricavi pari a 672,37 miliardi di yuan. Tra il 2020 e il 2025, il numero delle visite e i ricavi turistici sono cresciuti in media annua rispettivamente del 12,39% e del 16,45%.

Nel 2025 il numero degli spettacoli a pagamento ha raggiunto quota 61.400, il doppio rispetto al 2020. Oltre 1.500 mostre di rilievo ospitate da musei e spazi espositivi hanno inoltre attirato più di 50 milioni di visitatori.

Fonti: Amministrazione Municipale per la Cultura e il Turismo di Shanghai, Shanghai Observer