Shanghai semplifica i servizi per migliorare l'efficienza alle frontiere
Mentre Shanghai si posiziona come principale punto di ingresso della Cina per il turismo internazionale, le autorità locali di frontiera hanno intensificato gli sforzi per migliorare l'esperienza di arrivo dei viaggiatori stranieri.
Una recente serie di interventi della Stazione Generale di Ispezione di Frontiera Ingresso-Uscita di Shanghai ha determinatoa un aumento del 14 per cento dell'efficienza di gestione dei passeggeri stranieri durante le ore di punta.
I miglioramenti arrivano in un contesto di crescita dei viaggi in entrata di breve durata, alimentata da tendenze virali sui social media come "Andare in Cina di venerdì dopo il lavoro", che ha reso Shanghai una popolare meta del fine settimana per i visitatori internazionali.
Tra gennaio e luglio, i porti di Shanghai hanno accolto2,99 milioni di passeggeri internazionali in arrivo, con un aumento del 43,7 per cento rispetto all'anno precedente, il più alto del Paese. In risposta, le autorità hanno lanciato una task force dedicata per analizzare l'intero processo di ingresso, dallo sbarco al controllo, misurando ogni fase al secondo.
"Abbiamo analizzato ogni dettaglio del processo di arrivo per individuare dove fosse possibile risparmiare anche solo pochi secondi", ha dichiarato un funzionario della Stazione di Ispezione per l'Immigrazione dell'Aeroporto di Shanghai. "Dal disegno delle file e della segnaletica ai gesti degli agenti e alla disposizione dei checkpoint, ogni cambiamento mira a garantire precisione ed efficienza".
Questi miglioramenti sono sostenuti da tecnologie avanzate, tra cui il sistema Interactive Advance Passenger Information (iAPI) e strumenti di dati di volo in tempo reale, insieme all'introduzione di una nuova piattaforma di supporto alle operazioni di precisione. Tali sistemi consentono una suddivisione dinamica delle aree e una distribuzione ottimale del personale più efficiente per gestire al meglio i flussi variabili di passeggeri.
Presso l'Aeroporto Internazionale di Pudong sono stati installati 17 nuovi sportelli intelligenti di verifica. La segnaletica multilingue è stata aggiornata ed è stata schierata una squadra di volontari poliglotti per assistere i turisti in visita.
Con queste iniziative, Shanghai si sta avvicinando costantemente all'obiettivo di diventare la prima tappa più efficiente e accogliente per i turisti internazionali in arrivo in Cina.
Fonti: Shanghai Observer